Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky pro objednání služeb prostřednictvím webu www.vztahovagramotnost.cz

Platné od 1.3.2026

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou sepsány v souladu s ustanoveními § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) a upravují práva a povinnosti při uzavírání smlouvy s prodávajícím / poskytovatelem služeb a digitálního obsahu:

Provozovatel (prodávající, poskytovatelka služeb a digitálního obsahu):

Katarína Szabados, PhDr.

místem podnikání: Horní Břečkov 13, 67102

IČO 716 10 839
podnikatelka zapsaná v živnostenském rejstříku
neplátce DPH, identifikovaná osoba

telefon: 777 167 526

e-mail: [email protected]

(dále jen „Poskytovatel“)

I. Úvodní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují podmínky poskytování služeb Katarína Szabados, PhDr., podnikající pod IČO 716 10 839, se sídlem Horní Břečkov 13, 67102, e-mail: [email protected] (dále jen „Poskytovatel“), která není plátcem DPH a je identifikovanou osobou.

Poskytovatel nabízí poradenské služby v oblasti osobního rozvoje a vdělávání.

II. Charakter služeb a anonymita

Služby Poskytovatele nejsou zdravotní službou ve smyslu zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách. Jedná se o podpůrné, rozvojové a poradenské služby, které nenahrazují odbornou lékařskou nebo psychologickou péči.

Konzultace mohou probíhat anonymně – klient není povinen sdělovat své jméno ani osobní údaje, pokud se tak sám nerozhodne.

Poskytovatel není povinen pořizovat nebo uchovávat záznamy z jednotlivých konzultací, pokud to není domluveno jinak s klientem.

III. Forma poskytovaných služeb

Konzultace jsou poskytovány osobně v místě podnikání nebo online formou prostřednictvím videohovoru (např. Zoom, WhatsApp apod.). Forma je volitelná dle preferencí klienta při objednání.

IV. Objednání služeb a uzavření smlouvy

Objednání služeb je možné po telefonu, mailem nebo pomocí objednacího formuláře. Smlouva mezi Poskytovatelem a klientem je uzavřena okamžikem oboustranného potvrzení termínu. Klient je povinen se s těmito VOP seznámit před čerpáním první konzulace.

V. Platební podmínky

Platby za služby a produkty probíhají prostřednictví online platby buď pomocí QR kódů, nebo převodem určené částky na účet. Všechny ceny jsou konečné, včetně všech poplatků. Poskytovatel není plátcem DPH.

VI. Zrušení nebo změna termínu ze strany klienta

Zrušení nebo přeobjednání termínu je možné nejpozději 48 hodin před začátkem konzultace. Změnu lze provést e-mailem nebo telefonicky. Při zrušení termínu méně než 48 hodin předem se zaplacená částka nevrací a klient nemá nárok na náhradní termín ani vrácení peněz. Toto pravidlo se nevztahuje na případ, kdy klient zruší termín z důvodu akutního onemocnění. Pak má nárok si domluvit náhradní termín.

VII. Zrušení ze strany Poskytovatele

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit nebo přesunout schůzku z vážných důvodů (nemoc, technické problémy, apod.). V takovém případě bude klientovi nabídnut náhradní termín, nebo mu bude částka vrácena v plné výši.

VIII. Ochrana osobních údajů

S osobními údaji je nakládáno v souladu s nařízením GDPR. Klient má právo na informace o způsobu zpracování osobních údajů, které jsou Poskytovatelem zpracovávány pouze za účelem poskytování služeb.

IX. Odpovědnost

Klient využívá služeb dobrovolně a na vlastní odpovědnost. Poskytovatel nenese odpovědnost za rozhodnutí, jednání nebo vývoj klienta po absolvování konzultace.

X. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou platné od 1. 3. 2026 a mohou být kdykoliv jednostranně aktualizovány. Klient je povinen se s nimi seznámit před uzavřením smlouvy. Potvrzením objednávky klient stvrzuje, že byl s VOP seznámen a souhlasí s nimi.